Hasil IKM RSUD Banten Capai Kategori Predikat - Sangat Baik
BERITA FOKUS - RSUD Banten kembali meraih predikat sangat baik berdasarkan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) untuk periode September 2024. Hasil ini diperoleh melalui Survei Kepuasan Masyarakat yang diikuti oleh 376 responden.
Metodologi Survei
Survei ini dilakukan sesuai dengan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPANRB) Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat. Aturan ini bertujuan mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan oleh instansi publik, dalam hal ini RSUD Banten.
Jumlah dan Komposisi Responden
- Jumlah responden: 376
- Laki-laki: 132 responden
- Perempuan: 244 responden
Survei ini bertujuan untuk memahami persepsi masyarakat sebagai pengguna layanan serta memberikan masukan yang dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Hasil Survei: Nilai IKM 88,79%
Dari hasil survei, RSUD Banten memperoleh nilai IKM sebesar 88,79%, yang masuk dalam kategori sangat baik. Hal ini mencerminkan kinerja layanan RSUD Banten yang memenuhi standar mutu pelayanan yang tinggi.
"Kita Bisa, Yakin Bisa, Pasti Bisa!" adalah slogan yang mencerminkan komitmen RSUD Banten dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Pendaftaran Online: E-Reservasi
Untuk memudahkan proses kunjungan ke Poli Rawat Jalan di RSUD Banten, masyarakat dapat menggunakan fasilitas E-Reservasi. Pendaftaran online dapat dilakukan maksimal H-1 sebelum kunjungan melalui situs:
- https://reservasi.rsudbanten.id
Selain itu, bagi pengguna BPJS, pendaftaran juga dapat dilakukan melalui aplikasi Mobile JKN.
Dengan kemudahan ini, diharapkan masyarakat dapat lebih cepat dan mudah dalam mendapatkan pelayanan yang optimal di RSUD Banten. (ADV)